Discord Suggestion Bot: Nút Gợi ý, ý tưởng đánh số và bình chọn

Vì sao không chỉ dùng kênh #suggestions

Một kênh thường nơi mọi người gõ ý tưởng có những vấn đề có thể đoán trước. Ý tưởng bị chôn trong các phản hồi, không có số để tham chiếu sau này, và nhân viên không phân biệt được tin nhắn nào là gợi ý thật và tin nhắn nào là trò chuyện. Bot gợi ý biến mỗi ý tưởng thành một thẻ độc lập, nên bạn có thể nói “chúng tôi đang làm gợi ý số 42” và mọi người đều biết đó là cái nào.

Nó cũng giữ cho kênh gọn gàng: thành viên không bao giờ gõ vào kênh xem xét. Họ dùng nút, nên thứ duy nhất trong kênh là các gợi ý.

Thành viên làm gì

1. Nhấn Gợi ý trên bảng bạn đã đăng.
2. Điền biểu mẫu. Một cửa sổ bật lên hỏi tiêu đề tùy chọn và chính nội dung gợi ý, từ 10 đến 1.500 ký tự.
3. Nhận một số. Bot đăng ý tưởng vào kênh xem xét dưới dạng embed có số và cho thành viên biết họ đã nhận số nào.

Độ dài tối thiểu 10 ký tự lọc các phản hồi chỉ có một từ, còn 1.500 ký tự để chỗ cho một lời giải thích đàng hoàng.

Kênh xem xét chỉ dành cho nhân viên hay công khai

Kênh xem xét là một kênh Discord bình thường, nên quyền của nó quyết định ai thấy các gợi ý. Có hai cách thiết lập phổ biến:

• Chỉ nhân viên. Nhân viên phân loại riêng tư, và bạn quyết định chia sẻ gì. Phù hợp với các server nhạy cảm hoặc khi bạn nhận nhiều ý tưởng chất lượng thấp.
• Công khai. Thành viên có thể đọc và bình chọn. Điều này biến kênh thành một bảng bình chọn nơi những ý tưởng tốt nhất tự nổi lên.

Khi bật bình chọn, mặc định là bật, bot thêm biểu tượng lên và xuống vào mọi gợi ý, nên kênh cũng đóng vai trò là một cuộc bỏ phiếu.

Thiết lập

1. Chạy /suggestions setup với một kênh xem xét. Đó là tùy chọn bắt buộc duy nhất.
2. Tạo kiểu cho bảng. Các trường tùy chọn gồm kênh bảng, tiêu đề, nội dung, nhãn nút, màu, hình ảnh, ảnh thu nhỏ và chân trang, cùng show_author và voting.
3. Đăng bằng /suggestions post. Nếu bảng đã được đăng, lệnh sẽ sửa tại chỗ.
4. Kiểm tra bằng /suggestions status, lệnh này hiển thị các cài đặt và số gợi ý đã được gửi.

Trang Suggestions trên bảng điều khiển có cùng các trường kèm bản xem trước, và lưu sẽ làm mới một bảng đã đăng. Để tắt tính năng, chạy /suggestions off; khi đó nút sẽ thông báo cho thành viên rằng tính năng đã bị tắt.

Hiển thị tác giả hay giữ ẩn danh

Mặc định embed hiển thị tên và ảnh đại diện của thành viên, kèm ID người dùng của họ ở chân trang. Tắt show_author và các gợi ý sẽ trông ẩn danh với người đọc. Điều này hữu ích trong các server mà thành viên ngại phê bình nhân viên công khai. Cụm từ then chốt là “ẩn danh với người đọc”: cài đặt chỉ thay đổi những gì embed hiển thị, nên hãy nói thật với thành viên về những gì nhân viên có thể và không thể thấy.

Vận hành gợi ý cho tốt

• Trả lời công khai. Ngay cả một câu “chưa phải lúc, vì…” cũng tạo niềm tin và giảm các ý tưởng lặp lại.
• Khép vòng lặp. Khi bạn ra mắt điều gì đó, hãy nhắc đến số gợi ý trong thông báo của bạn.
• Đặt kỳ vọng trên bảng. Tin nhắn của bảng có thể nói rõ bạn chấp nhận gì và mất bao lâu để xem xét.
• Kết hợp với một cuộc bình chọn khi bạn muốn một quyết định rõ ràng giữa vài ý tưởng đã chọn lọc: xem bot bình chọn.

Bot cần quyền Gửi Tin nhắn, Nhúng Liên kết và Thêm Phản ứng trong kênh xem xét. Gợi ý là một module riêng, và tắt nó sẽ ẩn lệnh và vô hiệu hóa nút.

Ví dụ nội dung cho bảng

Tin nhắn trên bảng là cơ hội của bạn để đặt giọng điệu. Một câu như “Có ý tưởng cho server? Nhấn nút. Chúng tôi đọc từng cái mỗi tuần và trả lời trong kênh này” cho thành viên biết điều gì để mong đợi và bạn sẽ làm gì. Thêm một danh sách ngắn những thứ bạn không nhận, chẳng hạn yêu cầu đổi nội quy, và bạn cắt bớt được nhiều nhiễu trước khi nó đến. Embed cũng có thể mang tiêu đề, hình ảnh và chân trang, nên bảng có thể khớp với phần còn lại của server.

Xem xét kênh theo lịch, chẳng hạn mỗi tuần một lần, và đăng một bản tóm tắt ngắn về những gì bạn đã nhận. Khi đó thành viên thấy nút dẫn đến một kết quả, và lần sau họ gửi những ý tưởng tốt hơn.

Bước tiếp theo

Mọi trường được liệt kê trong tài liệu gợi ý. Để xem các công cụ khác so sánh thế nào, đọc các bot gợi ý Discord tốt nhất. Thêm Noxyr để bắt đầu; gợi ý miễn phí.