Discordのカタログは、明確な順序のカテゴリに整理され、すべての商品に実際に提供できる量を反映した在庫数が設定されている場合にのみ、5商品を超えても見やすさを保てます。 1つのドロップダウンに50個の商品が平らに並んでいては使えません。一方、適切な名前のカテゴリがいくつかあり、商品が表示順で並んでいれば使いやすくなります。このガイドでは、Noxyrのカタログを使って成長中のDiscordショップを構成する方法と、カテゴリをいつ分割し、統合し、非表示にすべきかを説明します。
成長するほどカテゴリ構成が重要になる理由
カテゴリのドロップダウンは、購入者がすべてを開かなくても、目当ての商品がどのカテゴリにあるかを推測できる場合にのみ機能します。1つのカテゴリに5商品があるなら、平らな一覧でも問題ありません。ところが、グループ分けのない15商品があると、購入者は欲しい商品にたどり着くまでに、関係のない商品を読み飛ばすことになり、そこで閲覧をやめてしまいます。カテゴリは飾りではありません。「ショップを見る」が「何を売っているのかスタッフに聞く」にならないようにするためのものです。
手順1:在庫の種類ではなく、購入の判断でグループ化する
最適なカテゴリ分けは、ご自身の在庫を内部でどう整理しているかではなく、購入者が実際にどう判断するかに合わせるものです。ゲームサーバーであれば「ランク」「通貨」「コスメ」は、購入者が欲しいものをどう考えるかに沿っているので機能します。「商品 A-M」と「商品 N-Z」は、誰もアルファベット順に閲覧しないため機能しません。どう分けるか迷ったら、直近20件の販売を見て、購入者が同時に尋ねていた内容でグループ化してください。
/catalog category-add でカテゴリを作成します。
- name: ドロップダウンに表示されます。短く保ってください(20文字未満が最も見やすく表示されます)。
- description: ドロップダウンに出る1行のサブタイトルで、100文字までです。販売文句ではなく、中身が何かを説明するために使ってください。
- emoji: 名前の横に表示されるUnicodeまたはサーバーのカスタム絵文字です。戻ってきた購入者が、文字を読むよりも速くカテゴリを見つけやすくなります。
- position: 小さい番号ほど先に表示されます。最も売れている、または入門向けのカテゴリを位置0にしてください。
- visible: オフにすると、削除せずにカテゴリ(とその中のすべての商品)を公開カタログから隠せます。まだ商品を追加中のカテゴリに便利です。
手順2:表示順と在庫を意図して設定して商品を追加する
/catalog product-add には、商品レベルでも同じposition項目があるため、カテゴリ内で購入者が最初に見る商品をコントロールできます。最も安い、または最も人気のある選択肢を一番上に置いてください。それが、その下にあるすべての価格帯の基準になります。
在庫は単純な整数で、-1 は無制限を意味します。上限が決まっているもの(プレゼント企画のランク、数量限定のコスメ、物理的な商品など)には実際の数を設定してください。そうすれば、スタッフが後から注文チケットで気づくのではなく、カタログ自体が、提供できないものを購入者が注文することを防ぎます。オンデマンドで提供できるもの(ロール、標準サービス)は -1 のままにしてください。無制限の在庫に偽のカウントダウンを付けても、実態と合わない圧力が生まれるだけです。
available:false を使うと、履歴を削除せずに、1つの商品を一時的に公開カタログから外せます(在庫切れ、作り直し中、季節限定など)。過去の請求書がその商品を参照していても、どちらの場合も影響はありません。
手順3:カテゴリが多すぎるかどうかを判断する
厳密な上限はありませんが、カテゴリが6〜7個を超えると、ドロップダウンそのものを購入者が探し回る対象になります。分けすぎているサインは次のとおりです。
- 2つのカテゴリにそれぞれ1〜2商品しかない場合は、統合してください。
- 購入者が「Xはどのカテゴリにありますか?」とサポートで頻繁に尋ねる場合は、分類があなたの商品に対する購入者の考え方と合っていません。
- 既存のカテゴリに追加するのではなく、商品の発売ごとに新しいカテゴリを作っている場合。
反対に、30個の無関係な商品が1つの巨大なカテゴリにあるのは、小さく始めて、成長後に構成を見直さなかったショップによくある問題です。1つのカテゴリに商品がおよそ10個を超えるたびに、見直してください。
手順4:カタログのメッセージを自動で最新に保つ
投稿されたカタログのメッセージは、カテゴリや商品が変わるたびに、Discordのコマンド、またはダッシュボードの「商品」「カテゴリ」ページを通じて自動的に更新されます。編集のたびに手作業で投稿し直す必要はありません。/catalog post は、最初の1回だけ実行してください。その後は、編集するだけで十分です。メッセージが古く見える場合は、/shop でボットが現在記録している内容を確認できます。「カタログが壊れている」のか「古いピン留めメッセージを見ているだけ」なのかを、最も速く見分けられます。
手順5:商品が数個を超えたらダッシュボードから管理する
1つずつ商品を追加するだけならスラッシュコマンドで十分です。ただし、10商品の価格をまとめて変更したり、カテゴリ全体の順序を並べ替えたりするには、ダッシュボードの「カテゴリ」「商品」ページを使うほうが速いです。同じ項目(表示順、在庫、公開状態、複数通貨の価格設定)が、変更のたびにコマンドを打つのではなく、編集可能なフォームの項目として並んでいます。
拡張できる構成
- 小規模のショップ(10商品未満): カテゴリは1〜2個。価格または人気順で並べ、本当に上限がある場合を除き在庫は無制限にします。
- 中規模のショップ(10〜40商品): 購入者の目的ごとに3〜6個のカテゴリを作り、上限のあるものには在庫を設定し、各カテゴリで表示順の若い「入門」商品を先頭に出します。
- 大規模のショップ(40商品以上): カテゴリに加えて、商品の説明と機能の一覧を統一します(
/catalog product-addは|で区切った機能項目を受け付けます)。そうすれば、購入者は内容を尋ねるためにチケットを開かなくても、カテゴリ内で比較できます。
よくある質問
1つの商品を複数のカテゴリに入れられますか? いいえ。各商品は必ず1つのカテゴリに属します。明らかに2つに当てはまる場合は、購入者が最初に検索するほうを選んで、そこに入れてください。
カテゴリを削除すると、商品はどうなりますか? カテゴリの削除は空のカテゴリを対象としています。先に /catalog product-remove を使うか、商品を別のカテゴリに移してください。商品が存在するにはカテゴリが必須なためです。
カテゴリを非表示にすると、販売履歴は削除されますか? いいえ。カテゴリや商品を公開されていない/利用不可に設定すると、公開カタログで購入者に表示されなくなるだけです。それに紐づく過去の請求書やレビューは変更されません。
購入者に正確な在庫数を見せるべきですか? それは、カタログではなく、チェックアウトのカート設定(/checkout setup)で管理します。カート内の商品の横に残りの在庫を表示すると緊急性を生むことがありますが、数字が本当に正しい場合にのみ有効にしてください。
Noxyrのカタログ整理は無料ですか? はい。カテゴリ、在庫、表示順、複数通貨の価格設定は、すべて無料のカタログモジュールに含まれます。詳しい設定は商品カタログボットのガイドか、ストアのドキュメントをご覧ください。