Un catálogo de Discord sigue siendo fácil de recorrer a partir de 5 productos solo si está organizado en categorías con un orden claro, y si cada producto tiene un recuento de stock que refleje de verdad lo que puedes entregar. Una lista plana de cincuenta artículos en un solo desplegable no se puede usar; un puñado de categorías bien nombradas con productos ordenados por posición, sí. Esta guía explica cómo estructurar una tienda de Discord que crece con el catálogo de Noxyr, y cuándo dividir, fusionar u ocultar categorías.
Por qué la estructura de categorías importa más a medida que creces
Un desplegable de categorías solo funciona si el comprador puede adivinar en cuál está su producto sin abrirlas todas. Cinco productos en una misma categoría están bien como lista plana. Quince productos sin ninguna agrupación obligan al comprador a pasar por encima de cosas que no quiere antes de encontrar lo que busca, y ahí es donde se pierde gente al explorar. Las categorías no son decoración: son lo que evita que «ver la tienda» acabe en «preguntarle al staff qué vendes».
Paso 1: agrupa por decisión, no por tipo
La mejor división en categorías coincide con cómo decide de verdad el comprador, no con cómo organizas tu inventario por dentro. «Rangos», «Moneda» y «Cosméticos» funcionan para un servidor de juegos porque así piensa el comprador lo que quiere. «Productos A-M» y «Productos N-Z» no, porque nadie busca por orden alfabético. Si no sabes cómo dividirlo, mira tus últimas veinte ventas y agrupa según lo que pidieron los compradores en la misma frase.
Crea categorías con /catalog category-add:
- name: es lo que aparece en el desplegable; mantenlo corto (menos de 20 caracteres se ve mejor).
- description: un subtítulo de una línea en el desplegable, limitado a 100 caracteres; úsalo para decir qué hay dentro, no para vender.
- emoji: un emoji Unicode o personalizado del servidor junto al nombre; ayuda a que un comprador que vuelve encuentre su categoría más rápido que leyendo texto.
- position: los números más bajos aparecen primero. Pon tu categoría más vendida o de entrada en la posición 0.
- visible: desactívalo para ocultar una categoría (y todo lo que contiene) del catálogo público sin borrarla; es útil para una categoría que aún estás completando.
Paso 2: añade productos con posición y stock configurados a propósito
/catalog product-add tiene el mismo campo position a nivel de producto, así que dentro de una categoría decides qué artículo ve primero el comprador. Pon la opción más barata o la más popular arriba; fija el rango de precios para todo lo que aparece debajo.
Stock es un número entero, y -1 significa ilimitado. Pon un número real en todo lo que tenga un límite estricto (un rango de sorteo, un cosmético limitado, un artículo físico) para que el propio catálogo impida que un comprador pida algo que no puedes entregar, en lugar de que el staff lo detecte después en el ticket del pedido. Déjalo en -1 para lo que puedes entregar bajo demanda (roles, servicios estándar); una cuenta atrás falsa con stock ilimitado solo crea una presión que no coincide con la realidad.
Usa available:false para retirar temporalmente un producto del catálogo público (agotado, en rediseño, de temporada) sin borrar su historial; cualquier factura anterior que lo mencione sigue intacta en cualquier caso.
Paso 3: decide cuántas categorías son demasiadas
No hay un límite estricto, pero a partir de seis o siete categorías el propio desplegable se convierte en algo que el comprador tiene que recorrer. Señales de que has dividido demasiado:
- Dos categorías tienen solo uno o dos productos cada una: fusiónalas.
- Un comprador pregunta a menudo en soporte «¿en qué categoría está X?»: tu división no coincide con cómo piensan tus productos.
- Creas una categoría nueva para cada lanzamiento de producto en lugar de añadir a una existente.
En el otro extremo, una categoría gigante con treinta productos sin relación entre sí es el problema más habitual en las tiendas que empezaron pequeñas y nunca revisaron la estructura al crecer. Revísala cada vez que superes unos diez productos en una misma categoría.
Paso 4: mantén el mensaje del catálogo actualizado automáticamente
El mensaje publicado del catálogo se actualiza solo cada vez que cambia una categoría o un producto, ya sea con comandos de Discord o con las páginas de Productos y Categorías del panel, así que nunca tienes que volver a publicarlo a mano tras una edición. Ejecuta /catalog post una sola vez, la primera; después, editar basta. Si el mensaje alguna vez parece desfasado, /shop muestra lo que el bot tiene registrado en este momento, que es la forma más rápida de distinguir entre «el catálogo está roto» y «estoy mirando un mensaje fijado antiguo».
Paso 5: gestiona desde el panel cuando tengas más de unos pocos artículos
Los comandos de barra están bien para añadir un producto cada vez, pero editar precios de diez productos o reordenar una categoría entera es más rápido desde las páginas de Categorías y Productos del panel; los mismos campos (posición, stock, disponibilidad, precios en varias monedas) están ahí como formularios editables, en lugar de un comando por cada cambio.
Una estructura que escala
- Tienda pequeña (menos de 10 productos): una o dos categorías, ordenadas por precio o popularidad, stock ilimitado salvo que algo sea de verdad limitado.
- Tienda mediana (10-40 productos): de tres a seis categorías según la intención del comprador, stock configurado en todo lo limitado y los artículos de «inicio» con posición baja destacados primero en cada categoría.
- Tienda grande (más de 40 productos): categorías más descripciones de producto y listas de características coherentes (
/catalog product-addacepta un campo de características separado por|) para que los compradores puedan comparar dentro de una categoría sin abrir un ticket para preguntar qué incluye.
Preguntas frecuentes
¿Un producto puede pertenecer a más de una categoría? No; cada producto pertenece exactamente a una categoría. Si algo encaja de verdad en dos, decide cuál buscarían antes los compradores y ponlo ahí.
¿Qué pasa con los productos si elimino una categoría? Eliminar una categoría está pensado para las vacías; mueve o elimina primero sus productos con /catalog product-remove o reasignándolos, ya que un producto necesita una categoría para existir.
¿Ocultar una categoría borra su historial de ventas? No. Marcar una categoría o un producto como no visible/no disponible solo lo quita de lo que ven los compradores en el catálogo público; las facturas y reseñas anteriores asociadas a ellos no se tocan.
¿Debo mostrar a los compradores los números exactos de stock? Eso se controla en los ajustes del carrito de pago (/checkout setup), no en el propio catálogo. Mostrar el stock restante junto a las líneas del carrito puede generar urgencia, pero actívalo solo si los números son reales.
¿La organización del catálogo es gratis en Noxyr? Sí: categorías, stock, orden por posición y precios en varias monedas forman parte del módulo de catálogo gratuito. Consulta la configuración completa en la guía del bot de catálogo de productos o en la documentación de la tienda.