Intégration ntfy Noxyr : alertes sur téléphone pour tickets, commandes et avis

Ce que fait l'intégration

ntfy est une application de notifications gratuite qui livre des messages simples sur votre téléphone. Noxyr publie de courtes notes fixes dans un sujet que vous choisissez, comme « Nouveau ticket sur Discord » ou « Nouvelle commande ». Un appui sur l'alerte ouvre le tableau de bord de votre serveur.

Vous pouvez activer ou désactiver chaque événement :

• nouveau ticket
• nouvelle commande
• paiement reçu
• stock faible ou épuisé
• nouvel avis
• nouvelle candidature staff
• nouveau membre (désactivé par défaut)
• votre propre clé IA ne fonctionne plus

Le dernier point va de pair avec vos propres clés IA : si la clé est refusée ou atteint sans cesse sa limite, la personne qui l'a ajoutée reçoit un message privé par jour, et une alerte téléphone si cette option est configurée.

Quel compte, et ce qui est stocké

C'est votre sujet, dans votre application ntfy. Vous n'avez pas besoin de compte ntfy pour commencer. Le sujet et le jeton d'accès facultatif sont enregistrés chiffrés, et la page n'affiche que leurs 4 derniers caractères. Si vous avez un compte ntfy, vous pouvez y ajouter un jeton d'accès pour que le quota quotidien soit compté sur votre propre compte plutôt que sur le compte partagé.

Configuration

1. Installez l'application gratuite ntfy sur votre téléphone.
2. Abonnez-vous à un sujet que vous seul connaissez, comme un mot long et aléatoire.
3. Ouvrez le tableau de bord, puis Business Management, puis Alertes téléphone, et collez le même sujet.
4. Choisissez les événements que vous voulez, puis enregistrez.
5. Appuyez sur Envoyer une alerte de test. Votre téléphone doit vibrer en quelques instants.

Les réglages d'alertes par serveur se trouvent au même endroit, donc une équipe qui gère plusieurs serveurs peut diriger chacun vers son propre sujet.

Confidentialité : à lire

Les sujets ntfy sont publics. Toute personne qui connaît votre sujet peut lire vos alertes. Utilisez un nom long que personne ne peut deviner et ne le partagez pas.

C'est pourquoi Noxyr garde les alertes génériques. Elles ne contiennent ni noms de clients, ni texte de ticket, ni montants. Une alerte peut donc vous dire qu'un paiement est arrivé, mais pas combien. Ouvrez le tableau de bord pour les détails.

Ce qu'il peut et ne peut pas faire

• Il peut : vous prévenir des événements listés plus haut, et ouvrir votre tableau de bord quand vous appuyez dessus.
• Il ne peut pas : transmettre le contenu d'un ticket ou le nom d'un client.
• Il ne peut pas : être chiffré de bout en bout. ntfy n'est pas chiffré de bout en bout dans cette configuration.
• Pas un canal de réponse : vous répondez aux tickets dans Discord ou dans le tableau de bord, pas depuis l'alerte.

Dépannage

Le test n'arrive pas

Vérifiez que le sujet dans l'application ntfy est écrit exactement comme celui de Noxyr. En pratique, les sujets sont sensibles à la casse, donc copiez-collez. Vérifiez aussi que l'application est autorisée à envoyer des notifications sur votre téléphone.

Certains événements n'arrivent jamais

Chaque événement a son propre interrupteur. Le nouveau membre est désactivé par défaut : activez-le si vous le souhaitez.

Vous atteignez une limite quotidienne

Le quota ntfy partagé a une limite quotidienne. Ajoutez votre propre jeton d'accès ntfy sur la page pour que le compte soit décompté sur le vôtre.

Vous pensez que votre sujet a fuité

Choisissez un nouveau sujet long dans l'application, collez-le dans Noxyr, puis désabonnez-vous de l'ancien.

Bonnes habitudes

Utilisez un sujet qui ressemble à une chaîne aléatoire, pas au nom de votre serveur. Désactivez les événements dont vous n'avez pas besoin pour que le téléphone reste utile : la plupart des propriétaires gardent nouveau ticket, nouvelle commande et paiement reçu, et laissent le nouveau membre désactivé. Si plusieurs membres du staff veulent des alertes, ils peuvent tous s'abonner au même sujet dans leur propre application ntfy, mais rappelez-vous que toute personne qui connaît le sujet peut le lire.

L'alerte est un signal, pas un journal. Utilisez le tableau de bord pour voir ce qui s'est réellement passé, et la documentation de la boutique pour le fonctionnement des commandes et du stock.

Où cela se trouve dans le tableau de bord

La configuration prend environ deux minutes, et il n'y a aucun coût côté Noxyr. L'application ntfy est gratuite.

Alertes téléphone est une page sous Business Management, à côté d'Auto-Pay, des factures et des sauvegardes. Si vous utilisez aussi le tableau de bord sur téléphone, un appui sur une alerte vous amène directement au bon serveur, ce qui est le chemin le plus court entre une notification et une réponse.

Étape suivante

Lisez la documentation des alertes téléphone. Si vous vendez des produits, les alertes se combinent bien avec le bot de paiement et le bot de boutique, pour être prévenu des commandes et des stocks faibles sans surveiller Discord toute la journée.