Tích hợp ntfy của Noxyr: Thông báo điện thoại cho vé, đơn hàng và đánh giá

Tích hợp này làm gì

ntfy là một ứng dụng thông báo miễn phí, gửi các tin nhắn đơn giản đến điện thoại của bạn. Noxyr đăng những ghi chú ngắn, cố định lên một chủ đề bạn chọn, chẳng hạn “New ticket on Discord” hoặc “New order”. Chạm vào thông báo sẽ mở bảng điều khiển máy chủ của bạn.

Bạn có thể bật hoặc tắt từng sự kiện:

• vé mới
• đơn hàng mới
• đã nhận thanh toán
• sắp hết hàng hoặc đã hết hàng
• đánh giá mới
• đơn ứng tuyển nhân viên mới
• thành viên mới (mặc định tắt)
• khóa AI riêng của bạn ngừng hoạt động

Mục cuối cùng đi cùng với khóa AI riêng của bạn: nếu khóa bị từ chối hoặc liên tục chạm giới hạn, người đã thêm nó sẽ nhận một tin nhắn riêng mỗi ngày và một thông báo điện thoại nếu tính năng này được thiết lập.

Tài khoản nào và điều gì được lưu

Đó là chủ đề của bạn, trong ứng dụng ntfy của bạn. Bạn không cần tài khoản ntfy để bắt đầu. Chủ đề và access token tùy chọn được lưu dưới dạng mã hóa, và trang chỉ hiển thị 4 ký tự cuối của chúng. Nếu bạn có tài khoản ntfy, bạn có thể thêm access token để hạn mức hằng ngày được tính trên tài khoản riêng của bạn thay vì tài khoản dùng chung.

Thiết lập

1. Cài ứng dụng ntfy miễn phí trên điện thoại của bạn.
2. Đăng ký một tên chủ đề chỉ bạn biết, như một từ ngẫu nhiên dài.
3. Mở bảng điều khiển, rồi Business Management, rồi Phone Alerts, và dán cùng chủ đề đó vào.
4. Chọn các sự kiện bạn muốn và lưu.
5. Nhấn Send test alert. Điện thoại của bạn sẽ rung trong chốc lát.

Cài đặt thông báo cho từng máy chủ nằm ở cùng một nơi, nên một nhóm điều hành nhiều máy chủ có thể trỏ mỗi máy chủ đến một chủ đề riêng.

Quyền riêng tư: hãy đọc phần này

Chủ đề ntfy là công khai. Bất kỳ ai biết tên chủ đề của bạn đều có thể đọc thông báo của bạn. Hãy dùng một cái tên dài mà không ai đoán được và đừng chia sẻ nó.

Vì vậy, Noxyr giữ các thông báo mang tính chung chung. Chúng không chứa tên khách hàng, nội dung vé hay số tiền. Điều đó cũng có nghĩa là một thông báo có thể cho bạn biết một khoản thanh toán đã đến, nhưng không cho biết bao nhiêu. Mở bảng điều khiển để xem chi tiết.

Nó làm được gì và không làm được gì

• Làm được: thông báo cho bạn các sự kiện đã liệt kê ở trên, và mở bảng điều khiển của bạn khi được chạm vào.
• Không làm được: chuyển nội dung của một vé hoặc tên của khách hàng.
• Không làm được: được mã hóa đầu cuối. ntfy không được mã hóa đầu cuối trong thiết lập này.
• Không phải kênh trả lời: bạn trả lời vé trong Discord hoặc bảng điều khiển, không phải từ thông báo.

Khắc phục sự cố

Thông báo thử không đến

Kiểm tra xem chủ đề trong ứng dụng ntfy có viết đúng y như chủ đề trong Noxyr không. Trên thực tế chủ đề phân biệt chữ hoa chữ thường, nên hãy sao chép và dán. Cũng kiểm tra ứng dụng có được phép gửi thông báo trên điện thoại của bạn không.

Một số sự kiện không bao giờ đến

Mỗi sự kiện có một công tắc riêng. Thành viên mới mặc định tắt, nên hãy bật nó nếu bạn muốn.

Bạn đã chạm giới hạn hằng ngày

Hạn mức dùng chung của ntfy có giới hạn mỗi ngày. Thêm access token ntfy của riêng bạn trên trang để số lượng được tính vào tài khoản của bạn.

Bạn nghĩ chủ đề đã bị rò rỉ

Chọn một chủ đề dài mới trong ứng dụng và dán vào Noxyr, rồi hủy đăng ký chủ đề cũ.

Thói quen tốt

Dùng một chủ đề trông như chuỗi ngẫu nhiên, không phải tên máy chủ. Tắt các sự kiện bạn không cần để điện thoại luôn hữu ích: hầu hết chủ máy chủ giữ vé mới, đơn hàng mới và đã nhận thanh toán, và để thành viên mới tắt. Nếu nhiều nhân viên muốn nhận thông báo, tất cả họ có thể đăng ký cùng chủ đề trong ứng dụng ntfy của riêng mình, nhưng hãy nhớ rằng bất kỳ ai biết chủ đề đều có thể đọc nó.

Thông báo chỉ là một lời nhắc, không phải nhật ký. Dùng bảng điều khiển để xem điều thực sự đã xảy ra, và tài liệu cửa hàng để biết cách đơn hàng và tồn kho hoạt động.

Vị trí trong bảng điều khiển

Thiết lập mất khoảng hai phút, và phía Noxyr không tốn phí. Ứng dụng ntfy miễn phí.

Phone Alerts là một trang trong Business Management, cạnh Auto-Pay, Invoices và sao lưu. Nếu bạn cũng dùng bảng điều khiển trên điện thoại, chạm vào một thông báo sẽ đưa bạn đến đúng máy chủ, đó là đường nhanh nhất từ thông báo đến việc trả lời.

Bước tiếp theo

Đọc tài liệu thông báo điện thoại. Nếu bạn bán sản phẩm, các thông báo kết hợp tốt với bot thanh toán và bot cửa hàng để bạn biết về đơn hàng và tồn kho thấp mà không phải theo dõi Discord cả ngày.