Hầu hết máy chủ mới chết vì lộn xộn: hai mươi kênh, không có cấu trúc, không có cổng, không có lý do để nói chuyện. Danh sách này làm điều ngược lại, là mức tối thiểu khiến máy chủ có cảm giác sống động và an toàn ngay ngày đầu, theo thứ tự bạn nên làm. Mỗi bước mất vài phút; cả danh sách vừa gọn trong một buổi tối.
1. Quyết định máy chủ dùng để làm gì
Viết một câu trước khi tạo bất kỳ kênh nào: "Nơi để X làm Y." Một cộng đồng cho một trò chơi, một cửa hàng bán hàng số, một máy chủ hỗ trợ cho một sản phẩm, một nhóm học tập. Mọi thứ bên dưới đều xuất phát từ đó. Cửa hàng cần ticket và danh mục ngay từ đầu; chỗ tụ tập cần luồng chào mừng tốt và kênh thoại; máy chủ hỗ trợ cần một cách rõ ràng để xin trợ giúp và không cần gì khác.
2. Kênh: bắt đầu với bảy kênh
- #rules và #announcements: chỉ đọc đối với thành viên.
- #general, #introductions, #media: nơi mọi người thực sự trò chuyện.
- #support: bảng ticket nằm ở đây, nên các yêu cầu trợ giúp không làm rối #general.
- Một kênh thoại. Chỉ thêm khi các kênh này quá tải.
Nhóm chúng thành ba danh mục: Thông tin (quy tắc, thông báo), Cộng đồng (general, introductions, media, thoại) và Trợ giúp (support). Danh mục truyền quyền xuống các kênh bên trong, giúp bạn khỏi phải thiết lập từng kênh bằng tay sau này. Đặt tên nhất quán; công cụ tạo tên kênh giữ phong cách đồng đều, còn công cụ tạo cấu trúc máy chủ soạn sẵn bố cục đầy đủ cho loại máy chủ của bạn.
3. Vai trò: ba cấp, rồi dừng
Admin, Moderator, Member (được cấp khi xác minh). Tô màu để thứ bậc nhìn thấy được, và kiểm tra màu trên chế độ tối bằng công cụ xem trước màu vai trò. Vai trò trang trí và vai trò thưởng đến sau, khi đã có người để kiếm chúng.
Thứ tự quan trọng: một vai trò chỉ có thể quản lý các vai trò bên dưới nó. Đặt vai trò của các bot ngay dưới Admin, trên Moderator, nếu không chúng sẽ không cấp được vai trò hay cấm thành viên tạm thời. Lên kế hoạch thứ tự trước khi bạn có ba mươi vai trò với công cụ lập kế hoạch thứ bậc vai trò.
4. Quyền: từ chối ở trên cùng, cho phép khi cần
- @everyone: chỉ Xem kênh trên #rules và kênh xác minh. Không có gì khác cho đến khi họ xác minh.
- Member: Xem, Gửi tin nhắn, Đọc lịch sử, Thêm phản ứng, Kết nối và Nói trong danh mục cộng đồng.
- Moderator: thêm Quản lý tin nhắn, Cấm chat thành viên tạm thời và Mời ra. Giữ quyền Cấm và Quản lý vai trò cho quản trị viên.
- Không bao giờ cấp Administrator cho một vai trò mà có hơn hai hoặc ba người đáng tin cậy nắm giữ.
Công cụ tính quyền cho thấy chính xác một số quyền cấp những gì, điều này hữu ích khi một bot yêu cầu một số quyền lúc mời.
5. Bảo mật trước khi mời
- Cài đặt máy chủ, Kiểm duyệt: mức xác minh Trung bình, và yêu cầu 2FA cho các hành động của moderator.
- Bật AutoMod của Discord: spam nhắc đến, các từ spam phổ biến và liên kết mời không rõ nguồn.
- Thêm cổng xác minh để tài khoản mới phải nhấn nút trước khi thấy máy chủ. Xem thiết lập xác minh và chào mừng.
- Bật chống phá hoại để một tài khoản nhân viên bị xâm phạm không thể cấm hàng loạt hay xóa kênh. Xem chống phá hoại và sổ tay bảo vệ chống raid.
6. Quy tắc mà mọi người thực sự đọc
Bảy quy tắc ngắn hiệu quả hơn một văn bản pháp lý. Mỗi quy tắc nên nói phải làm gì, không chỉ điều không được làm, và quy tắc cuối cùng nên nói điều gì xảy ra khi ai đó vi phạm. Tạo một bộ khởi đầu gọn gàng bằng công cụ tạo mẫu quy tắc, chỉnh sửa cho phù hợp, và ghim lại.
7. Luồng chào mừng
Thành viên mới quyết định trong phút đầu tiên liệu họ có ở lại không. Hãy cho họ một bước tiếp theo rõ ràng: một tin nhắn chào mừng nêu tên #introductions, cộng với vai trò Member ngay khi họ xác minh. Soạn nó bằng công cụ tạo tin nhắn chào mừng, rồi thiết lập bằng mô-đun chào mừng của Noxyr. Bật các tính năng Cộng đồng của Discord cho màn hình chào mừng và các câu hỏi onboarding.
8. Một nơi để xin trợ giúp
Câu hỏi trong #general bị chôn vùi và nhân viên trả lời cùng một điều mười lần. Một bảng ticket trong #support mở một kênh riêng cho mỗi yêu cầu, nên không có gì bị mất và mọi câu trả lời đều có bản ghi. Làm theo cách thiết lập hệ thống ticket hoặc đi thẳng đến tài liệu ticket.
9. Nhật ký bạn sẽ cần sau này
Ngày có chuyện xảy ra là ngày bạn ước mình đã có nhật ký. Tạo một kênh #mod-log riêng tư chỉ dành cho nhân viên, và gửi các lần xóa tin nhắn, chỉnh sửa, tham gia, rời đi và hành động kiểm duyệt vào đó. Kiểm tra nhật ký kiểm tra hằng tuần, hoặc để cảnh báo bảo mật theo dõi thay bạn.
10. Một bot, không phải sáu
Mỗi bot là một bề mặt quyền, thêm một bảng điều khiển khác và thêm một thứ có thể ngừng hoạt động. Noxyr bao quát ticket, chào mừng, xác minh, bảo mật, giveaway, cửa hàng và kiểm duyệt trong một; hãy bắt đầu ở đó và chỉ thêm bot chuyên biệt khi thật sự có khoảng trống. Bắt đầu chỉ mất hai phút.
11. Những thiết lập mà mọi người hay quên
- Tắt "Đề cập @everyone, @here và Tất cả vai trò" đối với vai trò Member.
- Đặt kênh AFK và thời gian chờ khi không hoạt động.
- Đặt thông báo mặc định là "Chỉ @mention", nếu không các máy chủ lớn sẽ trở nên không thể chịu nổi.
- Tải lên biểu tượng và banner máy chủ; công cụ xem trước biểu tượng cho thấy nó trông ra sao ở kích thước nhỏ.
- Viết mô tả máy chủ ngắn cho lời mời và Khám phá bằng công cụ tạo mô tả.
Danh sách kiểm tra trước khi ra mắt
- Tham gia từ một tài khoản thứ hai và đi qua như một thành viên mới: bạn có thể xác minh, đọc quy tắc và tìm thấy #general trong dưới một phút không?
- Thử đăng trong #rules với tư cách thành viên. Bạn không được phép làm vậy.
- Mở một ticket thử nghiệm và đóng nó.
- Kiểm tra mọi vai trò bot nằm trên các vai trò mà nó quản lý.
- Tạo một liên kết mời cố định không hết hạn cho website và mạng xã hội của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Một máy chủ Discord mới nên có bao nhiêu kênh?
Bảy đến mười. Kênh trống khiến máy chủ trông chết; chỉ thêm kênh khi một kênh hiện có đã đông đến mức hai cuộc trò chuyện liên tục va chạm nhau.
Tôi có nên công khai máy chủ ngay không?
Không. Hãy mời mười đến hai mươi bạn bè hoặc khách hàng trước, để những người lạ đầu tiên thấy mọi người đã trò chuyện sẵn. Đăng ký Khám phá khi bạn đã có hoạt động hằng ngày ổn định.
Quyền nào của bot là an toàn để cấp?
Chỉ cấp cho bot những gì tính năng của nó dùng, không cấp Administrator. Một bot tốt liệt kê chính xác các quyền nó cần và cho bạn biết khi thiếu một quyền.
Làm sao để ngăn raid trên một máy chủ mới?
Mức xác minh Trung bình, cổng xác minh bằng nút, AutoMod cho spam nhắc đến và chống phá hoại cho tài khoản nhân viên. Bốn thứ đó ngăn gần như mọi raid trên máy chủ nhỏ và vừa.