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Générateur de réponses toutes faites pour Discord

Modèles de réponses pour le staff des tickets : choisissez une situation et un ton, ajoutez le nom de votre boutique ou de votre serveur, et obtenez trois réponses prêtes à coller, avec des emplacements à compléter.

Trois modèles de réponse enregistrés ; un est choisi et copié dans un ticket. AccueilEn attenteRésolu#ticket-0042En cours, MAJ avant 17h

Emplacements laissés dans le texte : {user}, {order}, {eta}. Remplacez-les avant l'envoi.

Les bons modèles sont courts, indiquent la prochaine étape et donnent un délai. Consultez les bonnes pratiques du support par tickets pour le guide complet.

Réponses automatiques dans les tickets

Noxyr peut publier une réponse automatiquement quand un ticket correspond à un mot-clé, et le staff peut prendre, noter et fermer depuis des boutons.

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