Checkout bot na Discordu: jak funguje košík a pokladna

Checkout bot na Discordu umožňuje členům přidat produkty do košíku z vašeho katalogu a pak z košíku vytvořit soukromý objednávkový tiket. Tam personál potvrdí celkovou částku, uplatní voucher a domluví platbu. Košík Noxyru a příkaz /checkout dělají přesně tohle zdarma, bez poplatku z každého prodeje, protože bot se peněz sám nedotýká. Tady je, jak to funguje z obou stran a co přesně s platbou dělá a nedělá.

Jak funguje strana kupujícího

Košík žije jako tlačítko pod zveřejněným katalogem produktů. Člen otevře kategorii, vybere produkt a přidá ho do košíku. Panel košíku zobrazí dočasný embed s jedním řádkem na položku, cenou v každé povolené měně, průběžnou celkovou částkou a tlačítky pro odebrání položky, vyprázdnění košíku nebo pokračování k pokladně.

1. Procházejte katalog pomocí /catalog nebo zveřejněné zprávy v kanálu.
2. Přidejte produkty (a množství) do košíku.
3. Otevřete panel košíku, zkontrolujte položky, odeberte jednu nebo vyprázdněte všechno.
4. Stiskněte Checkout.

Stisknutí Checkout s prázdným košíkem nedělá nic. Místo toho se zobrazí nastavená zpráva „košík je prázdný“. Pokud je checkout zapnutý, ale ještě není propojený žádný panel tiketů, kupující dostane informaci, že nastavení není dokončené, a ne tichou chybu.

Co se stane v okamžiku stisknutí Checkout

Bot před čímkoli dalším uloží snímek obsahu košíku. Díky tomu nemůže vzniknout závod mezi vytvořením tiketu a vyprázdněním košíku, který by z objednávky ztratil položku. Pak otevře tiket přes panel tiketů propojený v /checkout panel. Používá stejný systém jako support tikety, takže objednávkový kanál dostane oprávnění pro personál, tlačítko pro převzetí a přepis jako každý jiný tiket. Souhrn objednávky (produkty, množství, celková částka) se automaticky zveřejní do nového kanálu jako embed.

Zpět v katalogu se panel košíku obnoví a ukáže, že je prázdný (pokud je zapnuté „vyprázdnit košík po checkoutu“, což je výchozí stav). Kupující dostane dočasné potvrzení s odkazem na nový kanál tiketu a s ID tiketu.

Nastavení /checkout jako admin

/checkout má tři podpříkazy:

• /checkout setup: zapíná a vypíná tlačítko košíku a nastavuje limity: kolik různých produktů smí košík obsahovat (1–25), maximální množství jednoho produktu v košíku (1–99), zda se košík po checkoutu vyprázdní a zda se u každého řádku zobrazuje zbývající sklad.
• /checkout panel: propojí panel tiketů, který checkout otevírá. Je to povinné. Checkout funkčně zůstává vypnutý, dokud není propojen panel. Panel nejdřív vytvořte přes /ticket panel_create nebo v dashboardu, ideálně samostatný panel „Orders“ s vlastní rolí personálu, aby se prodejní tikety nemíchaly s obecnou podporou.
• /checkout text: všechny viditelné texty a styl: popisek, emoji a barvu tlačítka košíku, popisek a barvu tlačítka checkout, název, barvu, banner, miniaturu a patičku embedu košíku, zprávu pro prázdný košík, nadpis a zprávu souhrnu objednávky (se zástupnými znaky {user}, {username}, {items}), zprávu o úspěchu (se zástupnými znaky {channel}, {user}, {ticketId}) a zástupné texty výběrových menu pro přidání a odebrání.

/checkout status ukáže aktuální nastavení a přesně řekne, co chybí, pokud ještě není připraveno: není propojený panel, nebo je checkout vypnutý.

Uvnitř objednávkového tiketu: co dělá personál

Objednávkový tiket je běžný kanál tiketu, do kterého už je zveřejněný souhrn košíku. Personál pak:

1. Potvrdí položky a celkovou částku oproti tomu, co kupující skutečně chce.
2. Uplatní slevový kód, pokud ho kupující má. Jak fungují slevy a limity, popisuje průvodce slevovými kódy.
3. Sdílí platební údaje pro způsob, na kterém se s kupujícím dohodnete.
4. Před doručením čehokoli ověří, že platba opravdu dorazila.
5. Vygeneruje fakturu a doručí.

Jak checkout souvisí s fakturami, vouchery a recenzemi

Samotný checkout vytvoří jen tiket a souhrn košíku uvnitř něj. Pak předává objednávku třem dalším systémům, které sdílejí tutéž objednávku:

• Faktury: jakmile je platba potvrzena, personál spustí v tiketu /invoice create. Vytvoří se tím faktura s vaším brandingem (logo, ID objednávky, produkty, sleva, celková částka a způsob platby) podle nastavení v /invoice branding. Viz jak posílat faktury na Discordu.
• Vouchery: slevový kód uplatněný při checkoutu snižuje celkovou částku faktury. Vouchery se spravují odděleně od košíku, mají limit použití a dají se vypnout, aniž by se smazala jejich historie.
• Recenze: po doručení může kupující spustit /rate s hodnocením hvězdičkami, produktem a případným screenshotem. Po schválení se to zveřejní v kanálu recenzí. Viz jak sbírat recenze na Discordu.

Žádná z těchto tří věcí nevyžaduje od kupujícího nic navíc kromě dokončení objednávky. Objednávkový tiket je jediné místo, kde personál postupně projde všechny tři. Přepis uzavřeného tiketu uchovává celou konverzaci jako záznam.

Co bot zvládá a co ne (tady buďte přesní)

Tohle je jediné místo, kde se prodejci často plete, takže si to přečtěte pozorně: checkout Noxyru neprovádí platby. Není tu žádný formulář pro kartu, žádná integrace s platební bránou ani hostovaná pokladní stránka. Skutečně dělá tohle:

• Sbírá položky košíku a množství do objednávky.
• Otevře soukromý tiket, kde se můžou domluvit kupující a personál.
• Zveřejní strukturovaný souhrn objednávky, aby nikdo nemusel přepisovat, co bylo vybráno.
• Zaeviduje objednávku jako fakturu, jakmile ji personál označí. Pole se způsobem platby vyplňuje personál sám (PayPal, UPI, krypto, bankovní převod, cokoli jste skutečně přijímali).

Co nedělá:

• Neúčtuje kartu, negeneruje platební odkaz a nepřipojuje se ke Stripe, API PayPalu ani k žádnému procesoru.
• Neověřuje, že platba prošla. Personál to potvrdí ručně v tiketu před doručením. Proto by se stav „PayPal čeká“ nikdy neměl brát jako zaplaceno.
• Nedrží ani nepřevádí peníze. Peníze se přesouvají přímo mezi kupujícím a prodejcem přes způsob, na kterém se shodnou v tiketu.

Je to vědomý kompromis, a ne chybějící funkce. Díky němu je checkout zdarma bez poplatku z každého prodeje. Na rozdíl od hostovaných platforem typu Sellix nebo SellAuth, které zpracovávají karty za provizi, tohle nic neúčtuje. Pokud váš byznys potřebuje automatické platby kartou a okamžité doručení klíče hned po zaplacení, je správným nástrojem hostovaná platforma pro checkout. Tikety a faktury Noxyru pak můžete používat kolem ní. Srovnání najdete v nejlepších shop botech pro Discord.

Prodej na Discordu bez webu

Protože checkout, faktury, vouchery i recenze běží celé uvnitř Discordu, nepotřebujete web, plugin nákupního košíku ani samostatný nástroj pro správu objednávek, abyste na Discord serveru mohli prodávat. Kanál katalogu je vaše výloha, košík je pokladna a objednávkový tiket je zároveň zákaznická schránka, objednávkový formulář a platební vlákno. Mimo Discord stále potřebujete způsob platby, na který může kupující platit přímo (PayPal, UPI, krypto peněženka), protože bot se této části záměrně nedotýká.

Časté otázky

Přijímá /checkout platby přímo? Ne. Otevře objednávkový tiket, kde se personál a kupující domluví na platbě třeba přes PayPal, UPI nebo krypto. Bot způsob platby zapíše na fakturu až poté, ale platbu nikdy nezpracovává.

Co se stane, když má kupující prázdný košík a stiskne Checkout? Nic se neotevře. Místo toho uvidí nastavenou zprávu pro prázdný košík.

Můžu omezit, kolik položek se vejde do jednoho košíku? Ano. /checkout setup nastavuje obojí: maximální počet různých produktů (1–25) a maximální množství na produkt (1–99).

Vyprázdní se košík po checkoutu automaticky? Ve výchozím nastavení ano. Řídí to volba „vyprázdnit po checkoutu“ v /checkout setup.

Je pro fungování checkoutu nutný panel tiketů? Ano. Checkout otevírá tikety přes panel propojený pomocí /checkout panel. Bez něj se kupujícím zobrazí, že nastavení není dokončené, místo aby tlačítko tiše selhalo.

Přidejte Noxyr zdarma a propojte panel pomocí /checkout panel, aby se z vašeho katalogu stal fungující obchod. Případně si přečtěte kompletní dokumentaci ke katalogu a produktům. Samotný katalog popisuje průvodce katalogovým botem pro Discord.