Không có bot Discord nào xử lý thanh toán trực tiếp, kể cả Noxyr. Một bot cửa hàng Discord tạo danh mục, giỏ hàng, ticket đơn hàng và hóa đơn, nhưng tiền thực sự luôn di chuyển bên ngoài Discord, qua bất kỳ phương thức thanh toán nào người mua và người bán thống nhất: PayPal, UPI, tiền mã hóa, Cash App, chuyển khoản ngân hàng, hoặc tương tự. Hướng dẫn này bao quát các phương thức thanh toán mà người bán Discord thực sự dùng, mỗi phương thức phù hợp hay không phù hợp ở điểm nào, và một bot như Noxyr khớp vào đó như thế nào mà không bao giờ chạm vào tiền.
Vì sao bot Discord không xử lý thanh toán
Xử lý thanh toán thật có nghĩa là trở thành (hoặc hợp tác với) một đơn vị xử lý thanh toán được cấp phép, tuân thủ PCI, xử lý chargeback, đăng ký pháp lý ở mọi quốc gia bạn thu tiền. Đó là một loại hình kinh doanh khác hẳn so với vận hành một bot Discord. Thay vào đó, một bot như Noxyr theo dõi bản ghi của một giao dịch bán: hóa đơn, số tiền, loại tiền tệ, trạng thái, trong khi chính việc thanh toán diễn ra qua phương thức bạn đã thiết lập sẵn: tài khoản PayPal của riêng bạn, mã UPI của riêng bạn, ví tiền mã hóa của riêng bạn.
Một số nền tảng thanh toán được lưu trữ (không phải bot Discord nói riêng) có tích hợp cổng thanh toán thật và thu một phần trăm trên mỗi giao dịch. Đó là một sự đánh đổi hoàn toàn khác: xử lý thẻ thật và một khoản phí trên mỗi đơn bán, so với các công cụ miễn phí và các khoản thanh toán do bạn tự xử lý. Xem Noxyr so với Tebex so với Sellix để có so sánh cụ thể đó.
Các phương thức thanh toán mà người bán Discord thực sự dùng
Một hóa đơn trong Noxyr có thể ghi lại bất kỳ nhãn phương thức thanh toán nào trong số này, nên biên nhận cho thấy chính xác người mua đã trả bằng cách nào, nhưng bản thân nhãn không chuyển bất kỳ đồng tiền nào:
- PayPal. Phổ biến nhất với các cửa hàng Discord có người mua quốc tế. Goods & Services mang lại bảo vệ người mua và cho phép bạn đưa ra bằng chứng giao hàng khi có tranh chấp; Friends & Family không có bảo vệ cho cả hai bên và chỉ nên gửi cho người mua mà bạn tin tưởng.
- UPI. Tiêu chuẩn cho các cửa hàng và người mua ở Ấn Độ, tức thì, ít ma sát, được tin cậy rộng rãi tại địa phương. Không giúp được nhiều với người mua ngoài Ấn Độ.
- Tiền mã hóa. Hữu ích cho người mua không muốn dùng phương thức liên kết ngân hàng, hoặc nơi PayPal/thẻ không khả dụng. Hãy đợi đủ số xác nhận trước khi coi một khoản thanh toán là hoàn tất; một giao dịch trông có vẻ xong vẫn có thể không được quyết toán.
- Cash App, Venmo. Phổ biến với người mua bình thường ở Mỹ, có mức rủi ro tương tự PayPal Friends & Family, nhanh, nhưng khả năng khiếu nại hạn chế nếu có sự cố.
- Revolut, Wise. Phổ biến với người bán châu Âu và xuyên biên giới muốn phí chuyển đổi thấp hơn PayPal khi nhận thanh toán quốc tế.
- Chuyển khoản ngân hàng. Chậm hơn, nhưng để lại dấu vết giấy tờ rõ ràng nhất trong tất cả các phương thức này, vì ngân hàng của cả hai bên đều có bản ghi hoàn toàn độc lập với Discord.
- Thẻ quà tặng, thẻ Amazon. Thỉnh thoảng dùng cho các giao dịch nhỏ; khó xác minh trước khi đổi và dễ bị làm giả bằng mã đã dùng rồi, nên hãy tự kiểm tra số dư trước khi giao hàng.
Chọn hai hoặc ba phương thức, không phải tất cả, mỗi phương thức thêm vào là thêm một tài khoản bạn phải kiểm tra các khoản thanh toán đến, và người mua hiếm khi cần nhiều hơn một hoặc hai lựa chọn hoạt động ở khu vực của họ.
Hóa đơn gắn khoản thanh toán với đơn hàng như thế nào
/invoice create yêu cầu một phương thức thanh toán và một trạng thái thanh toán (Thành công, Đang chờ, hoặc Thất bại) cùng với số tiền và loại tiền tệ. Sự kết hợp đó làm cho biên nhận hữu ích: nó cho bạn và người mua biết chính xác đã trả bao nhiêu, bằng loại tiền tệ nào, qua phương thức nào, và đã được xác nhận hay chưa, tất cả trong một bản ghi bạn có thể tra cứu sau bằng /check invoice.
Xác minh trước khi đánh dấu Thành công
Vì bot không bao giờ thấy số dư PayPal hay ngân hàng của bạn, nó không thể xác nhận một khoản thanh toán thay bạn; bước đó là thủ công, mọi lần. Đăng nhập vào tài khoản mà tiền lẽ ra phải về, khớp số tiền và người gửi, rồi mới tạo hoặc cập nhật hóa đơn thành Thành công. Đánh dấu hóa đơn là Thành công chỉ dựa trên một ảnh chụp màn hình là cách phổ biến nhất khiến người bán Discord bị lừa; xem bán sản phẩm kỹ thuật số trên Discord an toàn để biết đầy đủ cách điều đó hỏng như thế nào.
Định giá nhiều loại tiền tệ
Bản thân danh mục có thể hiển thị giá bằng USD, EUR và INR cùng lúc, với một loại là chính, đặt điều này từ /catalog currency. Điều đó tách biệt với phương thức thanh toán: một sản phẩm có thể được định giá bằng USD và INR đồng thời, trong khi người mua vẫn trả qua bất kỳ phương thức nào (PayPal, UPI, v.v.) phù hợp với loại tiền họ đang dùng. Hóa đơn đi xa hơn một bước và cũng hỗ trợ GBP, hữu ích nếu người mua ở Anh trả bằng bảng Anh dù danh mục của bạn được định giá bằng USD.
Nên nói gì với người mua về thanh toán
- Nêu rõ các phương thức được chấp nhận trên danh mục hoặc trong TOS, không chỉ trong ticket sau khi họ hỏi.
- Không bao giờ yêu cầu người mua trả vào tài khoản cá nhân không khớp với danh tính người bán của bạn; đó là một kiểu mạo danh phổ biến mà người mua cũng nên nghi ngờ.
- Đưa ra số tiền và loại tiền tệ rõ ràng trước khi người mua gửi bất cứ thứ gì; sự nhầm lẫn về tiền tệ (là $10 USD hay tiền địa phương của người mua) gây ra nhiều tranh chấp hơn chính sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Noxyr có lấy phần trăm từ doanh số của tôi không? Không. Noxyr miễn phí, không thu phí theo từng giao dịch; toàn bộ số tiền thuộc về tài khoản nơi bạn nhận thanh toán.
Noxyr có thể nhận thanh toán bằng thẻ trực tiếp không? Không, không có bộ xử lý thẻ tích hợp sẵn. Người mua trả bằng thẻ sẽ đi qua PayPal, một liên kết thanh toán bạn cung cấp riêng, hoặc một nền tảng thanh toán được lưu trữ nếu bạn dùng một trong những nền tảng đó.
Điều gì xảy ra nếu người mua trả bằng phương thức không có trong danh sách? Dùng "Khác" làm phương thức thanh toán trên hóa đơn; đó là mục bao gồm chung cho các biến thể chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, hoặc phương thức khu vực không có trong danh sách, và vẫn ghi đúng số tiền và trạng thái.
Có phương thức thanh toán nào an toàn nhất cho người bán Discord không? Không có phương thức nào hoàn toàn không rủi ro, nhưng chuyển khoản ngân hàng để lại bản ghi độc lập rõ ràng nhất, và PayPal Goods & Services đưa ra quy trình tranh chấp chính thức nhất nếu có sự cố.
Tôi có cần chấp nhận tiền mã hóa để bán trên Discord không? Không, hầu hết cửa hàng hoạt động tốt với PayPal và một phương thức khu vực (UPI, chuyển khoản ngân hàng). Chỉ thêm tiền mã hóa nếu người mua thực tế của bạn yêu cầu.